AGB
Stand: 18. August 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop der folgenden Gesellschaft aufgegeben werden:
CELONIQUE GmbH
Westhafenplatz 1 | Westhafen Tower
60327 Frankfurt am Main
Deutschland
E-Mail: info@celonique.com
Website: www.celonique.com
Diese AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern im Sinne des § 13 Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) als auch gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes geregelt ist.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
CELONIQUE GmbH
Westhafenplatz 1 | Westhafen Tower
60327 Frankfurt am Main
Deutschland
Geschäftsführer: Daniel Matthieu
E-Mail: info@celonique.com
3. Produktdarstellung und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Sie dient als unverbindliche Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben.
Sie können Produkte in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden der Bestellung überprüfen und korrigieren.
Durch Anklicken der Schaltfläche, die eindeutig darauf hinweist, dass die Bestellung eine Zahlungsverpflichtung auslöst, geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.
Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie in der Regel eine automatisierte Bestätigung per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung stellt, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, noch keine Annahme Ihres Angebots dar.
Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung annehmen, beispielsweise durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung per E-Mail, durch eine Versandbestätigung oder durch den Versand der Ware.
Bei bestimmten Zahlungsarten mit sofortiger Zahlung kann der Zeitpunkt des Vertragsschlusses vom jeweiligen Zahlungsablauf abhängig sein.
4. Vertragssprache und Speicherung des Vertragstextes
Die für den Vertragsschluss verfügbaren Sprachen entsprechen den im Online-Shop während des Bestellvorgangs angebotenen Sprachen.
Wir speichern Bestell- und Vertragsinformationen im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorgaben.
Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie die relevanten Bestellinformationen elektronisch.
Soweit ein Kundenkonto verfügbar ist, können bestimmte Bestellinformationen zusätzlich über Ihr Kundenkonto eingesehen werden.
Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellbestätigung sowie die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version dieser AGB für Ihre Unterlagen zu speichern.
5. Preise und Versandkosten
Alle gegenüber Verbrauchern angezeigten Preise enthalten die jeweils geltende gesetzliche Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
Preise, die ausschließlich gegenüber Geschäfts- oder professionellen Kunden angezeigt werden, können netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer ausgewiesen werden, sofern dies eindeutig gekennzeichnet ist.
Zusätzliche Versandkosten können anfallen.
Die jeweils anfallenden Versandkosten sowie der Gesamtpreis werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Einfuhrsteuern, Einfuhrumsatzsteuer, Bearbeitungsgebühren oder sonstige Abgaben des Bestimmungslandes entstehen.
Soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, sind solche Abgaben nicht in unseren Preisen oder Versandkosten enthalten und grundsätzlich vom Empfänger zu tragen.
6. Zahlung
Die Zahlung erfolgt über die im Checkout angebotenen Zahlungsmethoden.
Die Verfügbarkeit einzelner Zahlungsarten kann insbesondere vom Lieferland, Bestellwert, Kundenstatus oder der Verfügbarkeit des jeweiligen Zahlungsdienstleisters abhängen.
Die Zahlungsabwicklung kann über externe Zahlungsdienstleister erfolgen. Für diese können ergänzend deren Geschäftsbedingungen und Datenschutzhinweise gelten.
Soweit für die gewählte Zahlungsart nichts anderes angegeben ist, ist die Zahlung mit Vertragsschluss fällig.
Wir behalten uns vor, bestimmte Zahlungsarten aus sachlich gerechtfertigten Gründen und im gesetzlich zulässigen Umfang anzubieten oder auszuschließen.
7. Lieferung
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse.
Die verfügbaren Lieferländer, Versandarten, voraussichtlichen Lieferzeiten und Versandkosten werden im Online-Shop oder während des Checkouts angezeigt.
Soweit nichts anderes vereinbart ist, erfolgt der Versand aus unserem Lager oder über einen Fulfillment-Partner an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
Angegebene Lieferfristen beginnen grundsätzlich nach Vertragsschluss und, soweit Vorauszahlung vereinbart ist, nach Eingang der Zahlung.
Kann eine Lieferung nicht durchgeführt werden, weil der Kunde eine falsche oder unvollständige Lieferadresse angegeben oder die Annahme der Sendung ohne rechtfertigenden Grund verweigert hat, kann der Kunde im gesetzlich zulässigen Umfang für angemessene zusätzliche Lieferkosten verantwortlich sein.
Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.
8. Produktverfügbarkeit und Lieferbeschränkungen
Die Produktverfügbarkeit wird in unserem Online-Shop angezeigt.
Trotz sorgfältiger Bestandsverwaltung kann es vorkommen, dass ein Produkt nach Eingang einer Bestellung nicht mehr verfügbar ist.
Ist ein Produkt aus Gründen außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs nicht verfügbar und können wir es trotz angemessener Bemühungen nicht beschaffen, können wir im gesetzlich zulässigen Umfang vom Vertrag zurücktreten.
In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich informieren und bereits geleistete Zahlungen für das nicht lieferbare Produkt zurückerstatten.
Wir behalten uns vor, angemessene Lieferbeschränkungen anzuwenden, sofern diese vor Abgabe der Bestellung klar angezeigt werden.
9. Ereignisse außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs
Lieferungen oder sonstige Leistungen können sich durch Umstände verzögern, die außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs liegen.
Hierzu können insbesondere gehören:
-
Naturkatastrophen
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Streiks
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Behördliche Maßnahmen
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Transportstörungen
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Erhebliche Störungen der Energie- oder Telekommunikationsversorgung
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Cybervorfälle
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Epidemien
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Schwerwiegende Ausfälle wesentlicher technischer oder logistischer Infrastruktur
In solchen Fällen bemühen wir uns, die Auswirkungen so gering wie möglich zu halten und die Leistung schnellstmöglich wieder aufzunehmen.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte sowie gesetzlich nicht ausschließbare Haftungsansprüche bleiben unberührt.
10. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht nach Maßgabe der geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu.
Ausführliche Informationen über:
-
die Widerrufsfrist,
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die Ausübung des Widerrufsrechts,
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die Folgen des Widerrufs,
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die Kosten der Rücksendung,
-
gesetzliche Ausschlüsse des Widerrufsrechts und
-
das Muster-Widerrufsformular
finden Sie in unserer separaten Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Die dort enthaltenen Widerrufsinformationen sind Bestandteil der Verbraucherinformationspflichten im Zusammenhang mit Bestellungen über unseren Online-Shop.
11. Ausschluss oder vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht oder kann in den gesetzlich vorgesehenen Fällen vorzeitig erlöschen.
Dies kann insbesondere bei Verträgen zur Lieferung von Waren gelten, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Das Widerrufsrecht kann außerdem bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren ausgeschlossen sein, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Bei Kosmetik- und Hautpflegeprodukten gilt dieser Ausschluss nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen der Hygieneausnahme tatsächlich erfüllt sind.
Das bloße Öffnen einer gewöhnlichen äußeren Produktverpackung führt nicht automatisch zum Verlust des gesetzlichen Widerrufsrechts.
Weitere Informationen finden Sie in unserer separaten Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Gesetzliche Rechte bei mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Waren bleiben unberührt.
12. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
Gegenüber Unternehmern behalten wir uns das Eigentum an der gelieferten Ware bis zur vollständigen Begleichung sämtlicher Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
13. Gesetzliche Mängelrechte
Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte.
Sollte eine Ware beschädigt, mangelhaft oder abweichend von der bestellten Ware geliefert werden, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Zur effizienten Bearbeitung können wir Sie bitten, Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems sowie gegebenenfalls Fotos des Produkts und der Verpackung zu übermitteln.
Eine nicht unverzügliche Meldung führt bei Verbrauchern nicht zum Verlust ihrer gesetzlichen Rechte.
Etwaige freiwillige Garantien für einzelne Produkte bestehen zusätzlich zu den gesetzlichen Mängelrechten und schränken diese nicht ein.
14. Zusätzliche Bestimmungen für Unternehmer
Ist der Kunde Unternehmer im Sinne des § 14 BGB und finden die Vorschriften des deutschen Handelsrechts Anwendung, gelten insbesondere die gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten gemäß § 377 Handelsgesetzbuch (HGB).
Soweit gesetzlich zulässig, beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neu hergestellten Waren gegenüber Unternehmern ein Jahr ab Lieferung.
Diese Verkürzung gilt nicht, soweit eine Verkürzung gesetzlich unzulässig ist, insbesondere nicht bei Ansprüchen aufgrund:
-
der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
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vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verhaltens,
-
arglistigen Verschweigens eines Mangels,
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einer ausdrücklich übernommenen Garantie,
-
zwingender Produkthaftung oder
-
sonstiger Fälle, in denen eine gesetzliche Haftungs- oder Verjährungsbegrenzung unzulässig ist.
15. Produktinformationen und bestimmungsgemäße Verwendung
Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Fotos, Farben, Verpackungen und sonstige Produktinformationen möglichst korrekt darzustellen.
Geringfügige Abweichungen können aufgrund von Produktionsänderungen, Verpackungsaktualisierungen, Bildschirmeinstellungen, fotografischen Bedingungen oder technischen Gründen auftreten, sofern dadurch keine vertraglich vereinbarte wesentliche Eigenschaft beeinträchtigt wird.
Kosmetik- und Hautpflegeprodukte sind entsprechend ihrem vorgesehenen Verwendungszweck sowie den jeweiligen Anwendungshinweisen, Warnhinweisen und Lagerungsempfehlungen zu verwenden.
Kunden sollten vor der Anwendung die Inhaltsstoffangaben und relevanten Produktinformationen prüfen.
Informationen auf unserer Website zu Hautpflege, kosmetischen Inhaltsstoffen, Technologien oder Behandlungskonzepten dienen ausschließlich allgemeinen Informationszwecken.
Sie stellen keine medizinische Beratung, Diagnose oder Behandlung dar und ersetzen keine Beratung durch einen Arzt, Dermatologen oder eine andere entsprechend qualifizierte medizinische Fachperson, soweit eine solche Beratung erforderlich ist.
Bei Reizungen oder unerwünschten Reaktionen sollte die Anwendung beendet und, soweit erforderlich, fachlicher Rat eingeholt werden.
16. Professionelle Produkte und Geschäftskunden
Bestimmte CELONIQUE Produkte, Geräte, Dienstleistungen, Preise, Einkaufsmöglichkeiten, Schulungsmaterialien oder Behandlungsprotokolle können ausschließlich verifizierten professionellen oder gewerblichen Kunden zur Verfügung stehen.
Wir können geeignete Nachweise über:
-
beruflichen Status,
-
gewerbliche Tätigkeit,
-
Qualifikationen oder
-
sonstige erforderliche Berechtigungen
verlangen, bevor wir Zugang zu professionellen Produkten, Preisen oder Dienstleistungen gewähren.
Wir können den professionellen Zugang verweigern oder entziehen, wenn die entsprechenden Voraussetzungen nicht oder nicht mehr erfüllt sind.
Professionelle Kunden sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass Produkte und Geräte nur durch entsprechend geschulte oder berechtigte Personen und unter Beachtung der folgenden Anforderungen verwendet werden:
-
geltende Gesetze und Vorschriften,
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Herstellerangaben,
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berufliche Anforderungen,
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Sicherheitsvorschriften,
-
anwendbare Geräteanforderungen sowie
-
Vorschriften des jeweiligen Einsatzlandes.
Die Freischaltung eines professionellen Kundenkontos, die Teilnahme an Schulungen oder der Erwerb professioneller Produkte überträgt keine Eigentums- oder Nutzungsrechte an Marken, Schulungsunterlagen, Behandlungskonzepten, Protokollen, Zertifikaten oder sonstigem geistigem Eigentum von CELONIQUE, soweit nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
17. Gutscheine und Aktionscodes
Aktionscodes und Gutscheine können besonderen Bedingungen unterliegen, die im Zusammenhang mit der jeweiligen Aktion mitgeteilt werden.
Hierzu können insbesondere gehören:
-
Gültigkeitszeiträume
-
Mindestbestellwerte
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Produkt- oder Kategorieausschlüsse
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Beschränkungen auf bestimmte Kundengruppen
-
Begrenzungen der Anzahl der Einlösungen
Soweit nicht ausdrücklich anders angegeben und vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Vorschriften können Aktionscodes nicht miteinander kombiniert, gegen Bargeld ausgezahlt oder nachträglich auf bereits abgeschlossene Bestellungen angewendet werden.
Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
18. Haftung
Wir haften unbeschränkt für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.
Wir haften außerdem unbeschränkt:
-
bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
-
nach zwingenden Vorschriften des Produkthaftungsrechts,
-
bei arglistigem Verschweigen eines Mangels,
-
bei ausdrücklich übernommener Garantie sowie
-
in sonstigen Fällen, in denen die Haftung gesetzlich nicht beschränkt werden darf.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, ist unsere Haftung auf den bei Vertragsschluss typischen und vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten, soweit gesetzlich zulässig, auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.
Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
19. Urheberrecht und geistiges Eigentum
Inhalte und Materialien unserer Website, insbesondere Marken, Logos, Produktnamen, Fotografien, Grafiken, Videos, Texte, Produktinformationen, Schulungsmaterialien, Behandlungsprotokolle, Illustrationen und sonstige Inhalte, können urheberrechtlich, markenrechtlich oder durch sonstige Rechte des geistigen Eigentums geschützt sein.
Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung, Veröffentlichung oder kommerzielle Nutzung ist ohne vorherige Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers nicht gestattet, soweit eine solche Nutzung nicht gesetzlich erlaubt ist.
Durch diese AGB werden dem Kunden keine Lizenz-, Eigentums- oder sonstigen Nutzungsrechte am geistigen Eigentum von CELONIQUE eingeräumt, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
20. Verbraucherstreitbeilegung
Soweit die Informationspflichten nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) auf uns Anwendung finden, informieren wir wie folgt:
CELONIQUE GmbH ist weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, soweit im Einzelfall keine gesetzliche Verpflichtung zur Teilnahme besteht.
Die frühere Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) der Europäischen Kommission wurde eingestellt.
Die Verordnung (EU) Nr. 524/2013 wurde mit Wirkung zum 20. Juli 2025 aufgehoben.
21. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der ihnen durch zwingende Bestimmungen des Rechts ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaates gewährt wird, die ohne diese Rechtswahl anwendbar wären.
22. Gerichtsstand für Geschäftskunden
Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Frankfurt am Main, soweit gesetzlich zulässig, Gerichtsstand für Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis.
Zwingende gesetzliche Vorschriften über die gerichtliche Zuständigkeit bleiben unberührt.
Diese Regelung begründet insbesondere keinen ausschließlichen Gerichtsstand gegenüber Verbrauchern, soweit dies gesetzlich nicht zulässig ist.
23. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
An die Stelle der unwirksamen oder undurchsetzbaren Bestimmung treten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.
Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.
24. Änderungen dieser AGB
Für einen Kaufvertrag gilt die Version dieser AGB, die zum Zeitpunkt der jeweiligen Bestellung gültig war.
Spätere Änderungen dieser AGB verändern bereits geschlossene Verträge nicht rückwirkend, sofern nicht eine wirksame Vereinbarung zwischen den Parteien besteht oder eine Änderung gesetzlich zulässig ist.
Die jeweils aktuelle Version dieser AGB ist auf unserer Website verfügbar.
25. Kontakt
Bei Fragen zu Bestellungen, Produkten oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kontaktieren Sie bitte:
CELONIQUE GmbH
Westhafenplatz 1 | Westhafen Tower
60327 Frankfurt am Main
Deutschland
Geschäftsführer: Daniel Matthieu
E-Mail: info@celonique.com
Website: www.celonique.com