Visszatérítési szabályzat
Elállási jog
A fogyasztó jogosult a szerződéstől tizennégy napon belül, indokolás nélkül elállni.
Az elállási határidő attól a naptól számított tizennégy nap, amikor Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.
Ha egy megrendelés keretében több termék kerül megrendelésre, és azokat külön-külön szállítják, az elállási határidő attól a naptól számított tizennégy nap, amikor Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó terméket átveszi.
Elállási jogának gyakorlásához egyértelmű nyilatkozatban, például e-mailben, értesítenie kell bennünket a szerződéstől való elállásra irányuló döntéséről:
CELONIQUE GmbH
Westhafenplatz 1 | Westhafen Tower
60327 Frankfurt am Main
Németország
E-mail: info@celonique.com
Ehhez felhasználhatja az alábbi elállási nyilatkozatmintát, annak használata azonban nem kötelező.
Az elállási határidő betartásához elegendő, ha az elállási jog gyakorlására vonatkozó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi.
Az elállás következményei
Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított tizennégy napon belül visszatérítjük az Öntől kapott valamennyi fizetést, beleértve a standard kiszállítás költségét is.
A visszatérítés nem tartalmazza azokat a többletköltségeket, amelyek abból erednek, hogy Ön az általunk kínált legolcsóbb standard szállítási módtól eltérő szállítási módot választott.
A visszatérítéshez ugyanazt a fizetési módot használjuk, amelyet Ön az eredeti tranzakció során alkalmazott, kivéve, ha Önnel kifejezetten másként állapodtunk meg. A visszatérítés miatt Önt semmilyen díj nem terheli.
A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg a termékeket vissza nem kaptuk, vagy Ön nem igazolta, hogy azokat visszaküldte, attól függően, hogy melyik következik be korábban.
Ön köteles a termékeket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított tizennégy napon belül visszaküldeni vagy átadni részünkre.
A határidő betartottnak minősül, ha Ön a termékeket a tizennégy napos határidő lejárta előtt elküldi.
A termékek visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli.
Ön kizárólag akkor felel a termék értékcsökkenéséért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó kezelésből ered.
Az elállási jog kizárása vagy idő előtti megszűnése
Az elállási jog nem illeti meg a fogyasztót olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, illetve amelyet egyértelműen a fogyasztó személyes igényeire szabtak.
Az elállási jog idő előtt megszűnik olyan zárt csomagolású termékek esetében, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból a csomagolás felbontását követően nem küldhetők vissza, ha a zárást vagy a védőcsomagolást a szállítást követően eltávolították.
Ez különösen vonatkozhat lezárt kozmetikai és bőrápolási termékekre, ha a higiéniai zárat, védőzárat vagy az eredetileg lezárt csomagolást a kézbesítés után felbontották vagy eltávolították, és emiatt a termék egészségvédelmi vagy higiéniai okokból már nem értékesíthető újra.
Ez a kizárás nem érinti a hibás, sérült vagy tévesen kiszállított termékekkel kapcsolatos törvényes jogait.
Sérült, hibás vagy tévesen kiszállított termékek
Kérjük, a kézbesítést követően ellenőrizze megrendelését, és haladéktalanul lépjen kapcsolatba velünk, ha valamely termék sérült, hibás vagy nem a megrendelt termék került kiszállításra.
Kapcsolat: info@celonique.com
Kérjük, adja meg rendelési számát, írja le a problémát, és szükség esetén csatoljon jól látható fényképeket a termékről és a csomagolásról.
A törvényes kellékszavatossági, jótállási és fogyasztóvédelmi jogai változatlanul fennmaradnak.
Elállási nyilatkozatminta
Kizárólag akkor töltse ki és küldje vissza ezt a nyilatkozatot, ha el kíván állni a szerződéstől.
Címzett:
CELONIQUE GmbH
Westhafenplatz 1 | Westhafen Tower
60327 Frankfurt am Main
Németország
E-mail: info@celonique.com
Alulírott(ak) kijelentem/kijelentjük, hogy elállok/elállunk az alábbi termék vagy termékek adásvételére (*) / az alábbi szolgáltatás nyújtására (*) irányuló szerződéstől:
________________________________________________________________
________________________________________________________________
A megrendelés időpontja (*) / az átvétel időpontja (*):
________________________________________________________________
Rendelési szám:
________________________________________________________________
A fogyasztó vagy fogyasztók neve:
________________________________________________________________
A fogyasztó vagy fogyasztók címe:
________________________________________________________________
________________________________________________________________
A fogyasztó vagy fogyasztók aláírása, kizárólag papíron benyújtott nyilatkozat esetén:
________________________________________________________________
Dátum:
________________________________________________________________
(*) A nem kívánt rész törlendő.